EJECUTIVO DE SERVICIOS INTEGRALES SU 71 25

OBJETIVO DEL CARGO:

Gestionar y tramitar las operaciones efectuadas por los clientes actuales o potenciales del Banco en la Plataforma de Servicios, a través del conocimiento de los mismos y de sus necesidades, de acuerdo a normativa y procedimientos establecidos por el Banco. Atender las solicitudes del Área de Cajas de la Agencia y gestionar el efectivo generado en la caja asignada, prestando un adecuado nivel de servicio a los clientes / usuarios y optimizando los costos financieros. Atender las solicitudes del Área de Call Center administrando eficientemente los contactos telefónicos y canales digitales entrantes y salientes a nivel nacional.

REQUISITOS:

• Licenciado, egresado o técnico superior de carreras administrativas, financieras, económicas, contables o afines

• Se considerarán positivamente especializaciones, maestrías en áreas de profesionalización.

• Conocimiento en principios y prácticas de servicio al cliente (Deseable)

• Conocimiento en manejo numérico (Deseable)

• Conocimiento de herramientas Microsoft Office

• Excepción: Experiencia específica de 1 año en Entidades Financieras en cargos similares, que compense la formación académica.