JEFE MESA DE AYUDA

Si eres una persona enfocada en resultados, meticulosa con el trabajo y buscas seguir desarrollando tu carrera profesional, te invitamos a formar parte y crecer con el banco más sólido de Bolivia.

Objetivo:

Liderar la atención de requerimientos de información e incidencias del core bancario y los diferentes sistemas, garantizando respuestas oportunas a los usuarios.

Requisitos:

•     Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines.

•      Certificación ITIL Foundation (Deseable).

•      Experiencia en entidades financieras, atención de incidencias de sistemas y aplicativos bancarios.

•      Conocimiento de la normativa ASFI, la Ley de Servicios Financieros y la normativa vigente relacionada.

•      Construcción de scripts para consultas en bases de datos (SQL).

•      Manejo de Python nivel intermedio-avanzado.

•      Manejo de herramientas de inteligencia artificial a nivel intermedio-avanzado.

•      Conocimientos en arquitectura de software, integración de sistemas y APIs.

•      Manejo de herramientas de gestión de tickets.

•      Experiencia en liderazgo de equipos.